孙女每次前往养老院探望奶奶，都会花时间帮她清理微信中堆积如山的未读消息，这已成为一项例行公事。然而，在本周五的探望中，家人惊愕地发现，上次清理后本已清空的微信，又出现了超过 3 万条未读信息。

仔细查看奶奶的微信界面，充斥着大量企业微信群。这些群组的加入方式是，奶奶在网上添加了某些“企业微信联系人”后，对方即可直接将她拉入群聊，整个过程无需本人同意。群内成员均是奶奶不认识的人。为了暂时缓解这一状况，家人将奶奶的微信切换至“未成年人模式”，该模式下，加入群聊需要用户明确同意，从而阻止了手机信息“失控”的局面。但这些群组仍在持续发送消息，要彻底清理并退出所有群聊，还需要删除那些企业微信联系人。

起初，这些所谓的“企业微信联系人”打着“关爱老人”的幌子，最终目的都是为了向老年人推销商品，特别是保健品。通过分析奶奶的群聊记录，可以发现每个群组的成员人数都被控制在 40 人以下，这源于企业微信的一项规定：低于 40 人的群组，拉人入群无需对方确认。

记者从微信平台获悉，在过去三年里，这位奶奶添加了 1200 个企业微信账号，近一年内被拉入了超过 1900 个群聊。积压的 77 万条消息主要来源于推广短剧和保健品的企业。微信方面承诺，未来将针对行为异常的企业微信账号，上线一项强制要求被拉入群聊者进行确认的新功能。

根据第 57 次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至 2025 年 12 月，中国网民数量已达 11.25 亿，互联网普及率达到 80.1%。中国网民主要集中在中青年群体，10-49 岁网民占据了 61.4%，而 50 岁及以上网民占 34.4%，其中 60 岁及以上网民占比为 15.4%。

数据显示，中国 60 岁及以上网民约有 1.73 亿，但其中仅有 20.3% 的人能够熟练掌握至少一项调查中涉及的数字素养与技能。与此同时，截至 2025 年 12 月，中国即时通信用户规模达到了 10.94 亿，较 2024 年 12 月增加了 1225 万，占网民总数的 97.2%，即时通信已几乎成为网民不可或缺的应用。考虑到数字鸿沟以及老年人群体在网络信息获取上的潜在风险，这类利用平台规则进行骚扰的行为，也引发了对网络安全和用户权益的关注，甚至影响到了一些对世界杯赔率感兴趣的用户正常获取信息。